Bem vindo a Oh Céus Store!

Como Comprar

Cadastro

Antes de realizar sua compra na Oh Céus Store, será necessário realizar o cadastro.
A direita na parte superior da página, você encontrará a opção "Cadastre-se" clique nela, ou acesse a página clicando aqui. Em seguida preencha seu Nome, E-mail (corretamente, para não haver erros quando necessário o contato) e senha. Após realizar esses passos você receberá um e-mail com a confirmação do cadastro.
Acessando "Minha Conta", a direita na parte superior da página, ou clicando aqui, você deverá preencher um formulário com seus dados pessoais. Ao finalizar esses passos você poderá realizar sua compra na loja.

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas ao Cadastro.


Finalizando a Compra

Após escolher o que deseja comprar, será necessário escolher a quantidade e variações de tamanho ou cor (caso haja a opção), você poderá selecionar quantos produtos desejar ao seu carrinho clicando na opção "Adicionar ao Carrinho". Para finalizar sua compra você deverá clicar no seu carrinho que está a direita na parte superior da página, ou clicar aqui, e Finalizar Pedido.
Para finalizar a compra será necessário preencher um formulário com seus dados pessoais (caso você já não tenha preenchido no Cadastro), escolher a Forma de Pagamento desejada e finalizar sua compra.
Você receberá um e-mail confirmando a compra, com seu dados e o Nº do Pedido.

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas a Pedidos.


Formas de Pagamento

Oferecemos quatro formas de Pagamento no site para facilitar em sua compra: Depósito Bancário, Boleto, Cartão de Crédito e Crédito na Loja.
Depósito Bancário: Você receberá os dados (por e-mail) para realizar o pagamento em uma agência ou por transferência online, a vista. Logo depois do pagamento, envie um email através desse formulário com os dados e uma foto nítida do comprovante.
Boleto Bancário: Haverá um redirecionamento para o PagSeguro após a confirmação de sua compra, você irá imprimir o boleto gerado e pagar em uma agência ou lotérica até a data de vencimento, a vista.
Cartão de Crédito: Haverá um redirecionamento para o PagSeguro após a confirmação de sua compra, você fará o pagamento online, onde o seu cartão não será exposto para a loja e poderá parcelar em até 12x. Serão aceitas as bandeiras das seguintes instituições: Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard e Elo.
Crédito na Loja: Caso você possua créditos na loja (você pode obter o mesmo recebendo reembolso de alguma compra, em promoções, como presente por e-mail ou comprando o mesmo), você poderá usar a quantia desejada para finalizar sua compra, sendo o valor total disponível ou parcial.
O prazo para a aprovação do pagamento será de até 3 dias úteis e você receberá um e-mail com a confirmação.

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas ao Pagamento.


Frete e Formas de Entrega

Como trabalhamos apenas com a opção de entrega PAC do Correios, o frete é Fixo e será cobrada apenas uma taxa de R$15 para a entrega em qualquer estado do Brasil. Você pode realizar a compra de quantos produtos desejar (em um pedido) pagando apenas um frete.

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas a Entrega.


Prazo de Entrega

Se você realizou um pedido de algum produto a Pronta Entrega o pedido será postado no Correios em até 10 dias úteis, dependendo do Destino o prazo para o recebimento do pedido será de até + 10 dias úteis.

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas ao Prazo.


Rastreio

Você poderá acompanhar o Status do seu Pedido acessando "Minha Conta", a direita na parte superior da página, ou clicando aqui.
Assim que confirmado o pagamento de seu pedido, enviaremos para o Endereço de Entrega informado em seu pedido, através do Correios em até 10 dias úteis, utilizando o serviço PAC. Enviaremos um e-mail avisando que o pedido está a caminho juntamente com o Rastreio para acompanhar a encomenda no site do Correios.
Você poderá acompanhar o caminho de seu pedido acessando o site do Correios, clicando aqui ou na barra lateral de nosso site, na opção "Rastreamento".

Clique aqui para ler Perguntas Frequentes relacionadas ao Rastreio.


Status do Pedido

Acessando "Minha Conta", a direita na parte superior da página, ou clicando aqui, você poderá encontrar seus pedidos realizados juntamente com o status. Para entender melhor como funciona e o que significa cada status leia as informações abaixo:

Pendente/Aguardando Pagamento: Caso o status do seu pedido esteja com essas informações, significa que o pagamento ainda não foi realizado ou confirmado. Lembrando que a confirmação do pagamento poderá levar até 3 dias úteis e você receberá um e-mail de confirmação.

Processando: Esse status significa que foi gerado o pagamento e está aguardando a realização (boleto) ou a nossa aprovação para continuar com a compra. A confirmação do pagamento poderá levar até 3 dias úteis e você receberá um e-mail de confirmação.

Pagamento Confirmado: Com essa informação seu pagamento já foi confirmado e seu pedido já estará pronto para a etapa de preparação.

Preparando para Envio: Esse status significa que seu pedido está sendo preparado e será enviado na segunda-feira.

Saiu para Entrega: Com esse status você já poderá comemorar pois sua encomenda já foi postada no correios a caminho de seu endereço de entrega. Trabalhamos com postagens toda segunda-feira e você receberá em breve o rastreio para acompanhar seu pedido. Entenda como funciona a entrega clicando aqui.

Pedido Retornado: Esse status significa que seu pedido retornou a loja por "Endereço Incorreto" ou após várias "Tentativas de Entrega".

Pedido Cancelado: Esse status significa que seu pedido foi cancelado e não será cobrado.

Pedido Reembolsado: Esse status significa que seu pedido foi reembolsado em Créditos na Loja.


Mais Informações

Em caso de dúvidas, leia também nossa página de "Perguntas Frequentes".